ご利用の流れ

まずはお電話、または当サイトのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。 現在の状況やご希望のサポート内容、お困りごとなどを簡単にお伺いいたします

サービスを利用するためには「受給者証」が必要です。お住まいの市区町村の窓口（障害福祉担当課など）にて利用申請を行い、調査員による認定調査（障害支援区分の判定など）を受けます。手続きについてご不明な点があればアドバイスいたします。

どのような支援が必要かをまとめた「サービス等利用計画」を作成し、市区町村へ提出します。作成にあたっては、以下の2つの方法からお選びいただけます。

• セルフプラン： ご自身やご家族で計画を作成する方法です。
• 相談支援専門員への依頼： 地域の相談支援事業所に所属する専門員に計画の作成を依頼する方法です。（※事業所探しでお困りの場合は、ご案内のサポートもいたします）

市区町村での審査を経て支給が決定すると、ご自宅に「受給者証」が交付・郵送されます。この受給者証には、利用できるサービスの種類や、ひと月に利用できる時間数（支給量）が記載されています。

当事業所のスタッフが直接お会いして「面談」をさせていただきます。 「どんな場所へお出かけしてみたいか」「ご自宅でどのような介助が必要か」「配慮してほしいこと」など、お一人おひとりのご希望や特性を丁寧にお伺いします。

私たちの支援方針やサポート内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。 事前の面談でお伺いした内容をもとに、ご本人に最も合った具体的なサポート内容を定めた「個別支援計画」を作成します。

作成した個別支援計画に基づき、いよいよ実際のサポートがスタートします。 お出かけの同行やご自宅での介助など、ご本人に最も合った形での支援をご提供します。初めての福祉サービスでご不安なこともあるかと思いますが、スタッフが丁寧に対応いたしますので、困ったことやご要望があればいつでもお気軽にご相談ください。